Política de Envios
Enviamos para todo o Brasil. Após a confirmação do pagamento, seu pedido será enviado em até 7 dias úteis. Atualmente criamos um valor fixo de taxa de envio conforme
o valor de compras feitos no site:
Para até R$ 30,00 a taxa de envio é de R$7,00
Entre R$ 30,00 e R$ 70,00 a taxa de envio é de R$12,00
e compras acima de R$ 70,00 a taxa de envio é de R$15,00
Todos os envios são feitos através do correio :)
para envios diferenciados entre em contato através do email
*Produtos de pré-venda são produzidos sob demanda após a compra. O prazo de envioserá especificado na campanha e pode variar conforme a entrega do material produzido. Você será notificado quando sua peça for enviada.
Política de Trocas e Devolução
TROCAS
Todas as encomendas são embaladas com muito cuidado, mas eventualmente podem sofrer danos durante o transporte. Realizamos troca nas seguintes situações:
Produto chegou danificado ou Erro no envio (item diferente do pedido).
Nesses casos, o frete de devolução e reenvio é por nossa conta.
A troca está sujeita à disponibilidade em estoque.
Importante: Pinturas originais não podem ser trocadas devido
à sua natureza única.
DEVOLUÇÕES
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução.
Para devoluções por arrependimento: O produto deve estar em perfeito estado, preferencialmente na embalagem original, sem sinais de uso e
com todos os itens recebidos.
Nestes casos, o custo do frete de devolução é por conta do cliente.
Processo de reembolso:
O valor é estornado em até 5 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto devolvido no ateliê.
Como solicitar: Entre em contato pelo e-mail galeriadalalo@gmail.com informando o número do seu pedido, motivo da troca/devoluçãoe e fotos do produto (se aplicável).
Responderemos em até 2 dias úteis.