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ATENDIMENTO AO CLIENTE

Estamos disponíveis para responder dúvidas, resolver problemas e receber sugestões pelos seguintes canais:

E-mail: galeriadalalo@gmail.com

Instagram: @galeriadalalo — incluindo mensagens diretas (DM)

O atendimento é realizado em dias úteis, das 9h às 12h e das 14h às 18h.

Respondemos em até 3 dias úteis após o recebimento da mensagem.

Para solicitações de troca, devolução ou situações específicas de pagamento, o e-mail é o canal indicado — inclua sempre o número do pedido e, quando aplicável, fotos do produto.

Privacidade e Segurança

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